Quel est le rôle du responsable de la communication de crise ?
Le responsable de la communication de crise est chargé de gérer les situations de crise de l’entreprise, d’informer les parties prenantes (employés, clients, actionnaires, médias, etc.) et de préserver la réputation de l’entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes juridiques et opérationnelles.
Quelles sont ses missions ?
Les missions du responsable de la communication de crise incluent :
- L’identification des risques de crise potentiels
- La définition de plans de gestion de crise
- La coordination des équipes de communication
- La rédaction de communiqués de presse et de messages clés
- La surveillance des médias sociaux
Quel est le salaire d’un responsable de la communication de crise ?
Le salaire d’un responsable de la communication de crise peut varier selon son niveau d’expérience et selon le secteur et l’importance de son poste au sein d’une entreprise.
- Un junior peut gagner environ 30 000 & 40 000 euros brut par an
- Un intermédiaire environ 60 000 euros brut par an
- Un sénior peut gagner jusqu’à 100 000 euros brut par an
Quelles sont les qualités recherchées pour devenir responsable de la communication de crise ?
- Résilience
- Capacité d’analyse
- Rigueur
- Gestion du stress
Quelles sont les compétences à acquérir pour devenir responsable de la communication de crise ?
- Maîtrise de la communication orale et écrite, afin de transmettre les messages clés de la meilleure manière possible
- Résistance à la pression, face à des situations parfois urgentes et graves
- Capacité à gérer des situations complexes et imprévues
- Aptitude à analyser et évaluer les différents risques qui pourraient déboucher sur une crise
- Maîtrise des outils et des techniques de communication de crise online et offline
Quelles sont les autres appellations du métier de responsable la communication de crise ?
- Chargé de communication de crise
- Responsable des relations publics de crise
Dans quels types d’entreprises peut-il exercer son métier ?
Le métier de responsable de la communication de crise peut être exercé dans de nombreux types d’entreprises, qu’il s’agisse d’entreprises privées ou publiques, de grandes ou de petites structures.
Les entreprises qui sont exposées à des risques de crise tels que des accidents, des catastrophes naturelles, des problèmes de sécurité ou bien des scandales, ont particulièrement besoin de ce type de professionnel pour gérer les enjeux de communication liés à ces situations critiques.
Quelles sont les évolutions possibles ?
- Au sein de l’entreprise, il peut devenir directeur de la communication ou chef de projet communication
- Dans d’autres secteurs, il peut évoluer vers des postes similaires dans des entreprises de différents secteurs tels que la santé, l’environnement, l’industrie…
- En tant qu’entrepreneur, il peut créer une agence de communication de crise ou devenir consultant indépendant en communication de crise
Comment devenir responsable de la communication de crise ?
Le métier de responsable de la communication de crise est accessible avec une formation en communication, relations publiques ou gestion de crise. Une expérience préalable en communication ou en gestion de crise, obtenue notamment grâce à un parcours en alternance, peut être requise pour accéder à des postes plus élevés.
Des formations spécifiques en gestion de crise et en communication de crise peuvent également être utiles.
Code ROME du domaine de la communication
- Le code ROME du secteur de la communication est le : E1103
Les métiers de la communication
Un large panel de métiers différents est associé au secteur de la communication :
- Directeur des communications
- Chargé de communication
- Responsable des relations publiques