Quoi de mieux pour apprendre que de se confronter à des problématiques réelles d’entreprise ? C’est exactement ce que les étudiants de l’ISEFAC, spécialisés en commerce et marketing, ont eu l’opportunité de réaliser lors du challenge business lancé avec IKEA. Ce projet ambitieux a permis aux étudiants de mobiliser leurs compétences en marketing et commerce pour concevoir un business plan répondant aux enjeux du leader mondial de l’ameublement.
Dans cet article, nous allons explorer les objectifs de ce projet collaboratif et les étapes clés qui ont jalonné son développement. Nous verrons également comment ce type de challenge s’inscrit dans la pédagogie de l’ISEFAC. Cet exercice prépare les étudiants à développer des compétences clés dans l’univers du commerce et du marketing.
Un projet collaboratif pour répondre aux enjeux du commerce et du marketing
Le brief : IKEA, le RepairHub et le challenge lancé
Le projet débute avec une question posée par IKEA : comment proposer un service innovant et durable pour prolonger la durée de vie des meubles tout en répondant aux attentes modernes des consommateurs ?
Les étudiants ont alors été invités à travailler sur le business plan du RepairHub. Il s’agit d’un écosystème qui va bien au-delà d’un simple service de réparation. L’économie circulaire et la personnalisation sont au cœur de cette initiative. Le RepairHub pourrait intégrer des services de réparation, de customisation, et même d’apprentissage, mais tout était encore à définir. Pour cela, les étudiants ont dû imaginer un positionnement stratégique (physique, digital ou hybride). Ils ont aussi du concevoir une offre adaptée, en sollicitant leurs compétences en marketing et les techniques commerciales qu’ils maîtrisent.
Répondre aux attentes client grâce à une approche commerce et marketing
IKEA est bien conscient des tendances qui façonnent le commerce moderne. Les consommateurs recherchent des solutions pratiques, innovantes et connectées. Mais ce n’est pas tout. L’engagement écologique est désormais une priorité pour de nombreuses marques. Ce challenge a donc permis aux étudiants de se confronter à des attentes exigeantes. Il a également permis de mettre en pratique les outils et méthodologies appris dans leurs cursus.
Le travail collaboratif en équipe
Le projet RepairHub est également l’occasion pour nos étudiants en école de Commerce et école de Marketing de travailler ensemble. Chacun a pu apporter des compétences spécifiques :
- Analyser les besoins des consommateurs.
- Concevoir une offre commerciale.
- Développer à une stratégie marketing.
Cette collaboration est un excellent entraînement pour aborder le monde professionnel. En effet, ces projets nécessitent une coordination étroite entre plusieurs expertises. Les étudiants ont ainsi du identifier les expertises de chaque membre de leur équipe pour proposer un projet ambitieux.
Analyse, stratégie et innovation : des piliers pour construire un plan d’action
Comprendre les besoins du persona
Un projet réussi commence toujours par une compréhension fine des utilisateurs finaux. Dans un premier temps, les étudiants de l’ISEFAC ont étudié les personas de la marque. Cela a permis d’identifier leurs frustrations, aspirations et objectifs. C’est une des premières bases du travail délivré par les étudiants pour développer un business plan solide et adapté aux attentes des clients. Ces analyses approfondies leur ont permis de poser les bases d’une stratégie viable.
Comment identifier son persona ? Cela consiste à créer une représentation semi-fictive de son client idéal. Tout cela est basé sur des données réelles et des hypothèses informées.
Voici quelques étapes clés pour créer un persona le plus précis possible :
- Collecter des données : rassembler des informations sur les clients existants ou potentiels, telles que les données démographiques (âge, sexe, localisation). Les comportements d’achat, les motivations et les besoins font aussi partie des attendus.
- Utiliser différentes sources : enquêtes, analyses des interactions sur les réseaux sociaux, ou études de marché pour enrichir la compréhension.
- Synthétiser les informations : créer un ou plusieurs profils types (les “personas”) à partir des données collectées, en leur donnant un nom, une description détaillée, et parfois une photo fictive pour plus de tangibilité.
- Appliquer les insights : utiliser ces profils pour développer des stratégies marketing personnalisées et adaptées aux attentes et comportements des clients.
Cette méthode permet d’orienter les efforts marketing de manière plus précise et efficace.
Définir la vision et le positionnement
Après avoir compris les attentes des consommateurs, l’étape suivante consistait à définir le positionnement du RepairHub. Physique, digital ou hybride ? Cet exercice a permis aux étudiants d’apprendre à faire des choix stratégiques. Ils ont également du tenir compte des attentes du marché et des contraintes opérationnelles.
Définir le positionnement d’une marque consiste à déterminer la manière dont elle souhaite être perçue par son public cible. Pour faire face à la concurrence, la différenciation est la clé. Voici les étapes clés pour y parvenir :
- Analyser le marché : étudier la concurrence, les tendances du secteur et les attentes des consommateurs pour identifier les opportunités.
- Identifier le public cible : comprendre les besoins, attentes et motivations du groupe de clients visé pour s’assurer que le positionnement résonne avec eux.
- Mettre en avant les atouts uniques : déterminer les points de différenciation de la marque, comme ses valeurs, sa proposition de valeur ou ses caractéristiques distinctives.
- Définir une promesse claire : formuler un message central qui exprime ce que la marque offre de spécifique et pourquoi cela importe à ses clients.
- S’assurer de la cohérence : veiller à ce que ce positionnement soit reflété dans tous les aspects de la communication, des produits aux campagnes marketing.
Un positionnement clair et cohérent renforce l’identité de la marque et crée une connexion durable avec ses clients.
Une offre différenciante ancrée dans une stratégie business et marketing
Enfin, les étudiants ont imaginé une offre innovante, intégrant des services tels que :
| L’apprentissage | offrir des tutoriels accessibles via une application mobile ou des ateliers physiques pour apprendre à entretenir ou transformer les produits. |
| La customisation | permettre aux utilisateurs de personnaliser leurs produits pour les adapter à leurs goûts et envies. |
| La réparation | proposer des services permettant de prolonger la durée de vie des produits grâce à des solutions adaptées aux besoins des clients. |
Ce projet a permis aux étudiants de mettre en pratique leurs connaissances en stratégie produit et marketing opérationnel. Ils ont aussi développé une approche créative tournée vers l’utilisateur.
Des compétences développées à travers une pédagogie orientée vers la pratique
L’approche pédagogique d’ISEFAC
L’ISEFAC s’attache à offrir une pédagogie professionnalisante, alliant théorie et pratique. Ce type de challenge, basé sur des problématiques réelles, est une illustration parfaite de cette approche. Les étudiants ne se contentent pas d’apprendre. Ils appliquent directement leurs connaissances dans des projets concrets. La création d’un business plan est un bon exemple. Il permet de mettre en application les attentes des entreprises avec les compétences en commerce et marketing des apprenants. Étant impliqués en entreprise grâce à l’alternance, les étudiants sont intégrés pleinement dans le développement de l’entreprise. Ils disposent de missions très professionnalisantes.
Les compétences développées en commerce et marketing
À travers ce projet, les étudiants des Bachelors Commerce et Marketing ont renforcé des compétences essentielles, telles que :
| L’analyse des besoins des consommateurs. | La création d’offres différenciées et stratégiques. | Le travail en équipe et la gestion de projets complexes. |
Ces compétences sont directement transposables dans le monde professionnel, où elles sont particulièrement recherchées. Les projets permettent de renforcer leurs compétences et les connaissances dans différents secteurs.
Un marché qui recrute des profils commerce/marketing
Les secteurs du commerce et du marketing évoluent rapidement, avec une demande croissante pour des profils polyvalents et innovants. Les entreprises recherchent des compétences clés, telles que :
La créativité, pour imaginer des campagnes percutantes et innovantes.
- La maîtrise des outils marketing, notamment digitaux, indispensables à la gestion des projets.
- L’analyse de données, afin d’orienter les stratégies basées sur des interprétations précises.
- La communication et la gestion de projets, essentielles pour collaborer et exécuter les actions marketing avec efficacité.
Dans ce contexte, voici quelques métiers clés auxquels les étudiants de l’ISEFAC sont préparés :
Métiers du commerce
- Assistant manager : un rôle pivot dans la coordination et l’organisation des équipes commerciales.
- Assistant manager : un rôle pivot dans la coordination et l’organisation des équipes commerciales.
- Business developer : responsable de l’identification de nouvelles opportunités commerciales et de la croissance d’une entreprise.
- Assistant de gestion de PMI et PME : spécialisé dans la gestion administrative et opérationnelle au sein des petites et moyennes structures.
Métiers du marketing
- Assistant marketing : soutien à la mise en œuvre des campagnes et analyses de marché.
- Directeur marketing international : en charge de développer la stratégie marketing à l’échelle mondiale.
- Chef de produit marketing : responsable de la gestion d’un produit, de sa conception à sa commercialisation.
- Acheteur international : expert dans la négociation et l’achat de produits ou services à l’échelle internationale.
Dans les entreprises, ces professionnels jouent des rôles stratégiques. Ils élaborent la stratégie marketing de la marque, souvent en s’appuyant sur un business plan solide. Puis, ils ont aussi des rôles opérationnels. En effet, ils ont pour mission de déployer des campagnes et des actions concrètes. L’objectif ? atteindre les objectifs fixés, en mobilisant leurs compétences en commerce et marketing.
Pour finir, grâce aux cursus proposés par l’ISEFAC (notamment Bachelor Responsable Business Développement et Bachelor Chef de Produit Marketing), les étudiants sont parfaitement préparés à relever les défis de ces secteurs en pleine mutation.*
